Proč vás štve vlastní tým: Jak nastavit hranice a nebýt nejdražší asistentkou

Dost možná to znáte. Je pátek večer. Už jste dávno doma. Měli byste se mentálně odpojit, trávit čas s rodinou nebo prostě jen regenerovat. Místo toho sedíte na gauči s otevřeným notebookem a předěláváte podklady pro pondělní poradu, protože „to tým nedodal v požadované kvalitě“.

Ta situace se může lišit v tom, co je jejím obsahem. Ovšem společným jmenovatelem je to, jak mizernou práci musíte předělávat a co u toho cítíte. Horkost a plíživý vztek. „Proč jsem zase jediný/á, komu na tom záleží? Kdybych to neudělal/a já, celý projekt spadne. Zatímco oni teď v klidu pijí víno, já tu po nich musím všechno předělávat!“ V tu chvíli se možná cítíte jako hrdina či hrdinka, co na svých bedrech nese tíhu celého oddělení.

Tato situace se čas od času stane každému. Když se to však opakuje a stává se to pravidlem u výstupů vlastního týmu, je to průšvih. Lídr se stává úzkým hrdlem systému, sabotuje ho jeho vlastní „postoj mučedníka“ a právě sám sebe fyzicky i mentálně ničí.

V koučování často docházíme k uvědomění, že si mylně vysvětlujeme vlastní emoce. Náš vnitřní hlas (naše sabotérka) nám namlouvá, že jsme naštvaní na neschopnost týmu. Ale při bližším pohledu nacházíme něco jiného: Ten vztek, který cítíme, je ve skutečnosti namířený na nás samotné.

Správné zadání pro delegování úzce souvisí s nastavením hranic. Co všechno si ještě tolerujete? Z jakého důvodu dovolujete členům týmu nedělat práci, na kterou jsou placeni, a místo toho to pak po večerech děláte za ně? Jaká z přesvědčení jsou vám užitečná a jaká je čas eliminovat?

Pojďme se na tento emocionální stav podívat jinou optikou. Představte si to na výchově dětí. Píšete za své děti domácí úkoly, abyste je zachránili od neoblíbené povinnosti? Nebo je oblékáte, i když už to umí samy?

U dětí je rozdíl v tom, že je ve škole čekají písemky, u kterých nejste. Tam se ukáže, kdo ty úkoly reálně dělal. A s oblékáním přijde období, kdy si začnou nastavovat hranice a tvrdě vás odmítat, že to zvládnou samy.

Když děláte práci za svůj tým, nezachraňujete ho. Potápíte celé oddělení. Členové týmu nerostou, ty šikovné to přestane bavit a odejdou, lídr je přetížený a rozjíždí se začarovaný kruh vyčerpání, snížené nálady a klesající produktivity celého týmu. Chybějící odpočinek po večerech a víkendech se projeví – plíživě, ale projeví. Přijde pondělí a vy do práce, kterou jinak milujete, přijdete už předem vyčerpaní a naštvaní.

Hašení požárů se dá předcházet. Pokud máte pocit, že na vás „všechno leží“, musíte aplikovat Strategickou eliminaci a nastavit procesní mantinely:

• Definujte dohodu o výsledku: Tým často dodá špatnou práci, protože nezná vaše standardy. Naučte se jasně komunikovat svá očekávání. Na opakované činnosti si nastavte pevné parametry a vzory, jak má vypadat výsledek (Definition of Done).

• Včasné zadání a body dílčí kontroly: Nečekejte na páteční odpoledne. Zadávejte úkoly včas a stanovte si takzvané „milestone checks“. Zkontrolujte práci, když je hotová z 20 %. Pokud jde tým špatným směrem, opravíte kurz dřív, než projekt spadne do krizového stavu.

• Vracejte k přepracování (Nedělejte to za ně): To nejtěžší, co musíte udělat, je zaklapnout o víkendu notebook. Pokud tým i po dílčí kontrole dodá špatný podklad, neopravujte ho z domova. Vraťte jim ho k přepracování. Nechte je zažít diskomfort.

• Buďte konzistentní: Vaše očekávání nesmí kolísat podle vaší nálady nebo únavy. Tým musí vědět, jak vypadá výsledek a že pokud práci odfláknou, vždy se jim to vrátí na stůl.
  
  

Vaše vyčerpání není medaile za odvahu. Je to systémová chyba v komunikaci a delegování. Přestaňte tým zachraňovat, začněte ho řídit a dovolte si o víkendu prostě nebýt šéfem či šéfovou. K tomu je nutné se naučit dávat i přímou zpětnou vazbu, jak na to, najdete tady.

Vrací se vám úkoly zpět po večerech, děláte klíčové prezentace raději sami a váš tým spoléhá na to, že všechno zachráníte? Přestaňte dotovat operativní chaos vlastním zdravím a večery díky strategické eliminaci.

Vstupte do Sprintu předplatného Premium (Akademie ELIMINÁTOR). Získejte plný průchod systémem Core & Mastery, exekutivní mentoring 1× týdně i přístup ke komunitě lídrů, kteří se učí stavět autonomní týmy, delegovat s neprůstřelnou jistotou a řídit s uvolněnou autoritou.