Obchodní podmínky

veronikavalentova.cz, strategicka-eliminace.cz & Akademie lídrů ELIMINÁTOR

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatelky Veroniky Valentové, IČO: 05406145, se sídlem Nádražní 179, 664 63 Žabčice (dále jen „poskytovatel“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb a dodání digitálního obsahu (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „objednatel“) prostřednictvím objednávkového formuláře nebo prodejního funnelu na webových stránkách poskytovatele provozovaných na internetových adresách veronikavalentova.cz a strategicka-eliminace.cz, případně přímo v rámci členské a vzdělávací platformy Skool.

1.2. Webová stránka strategicka-eliminace.cz slouží primárně k provozování prodejních a marketingových funnelů (prodejních cest) za účelem prezentace, nabídky a prodeje služeb a digitálních produktů poskytovatele. Webová stránka veronikavalentova.cz slouží jako hlavní prezentační web a platforma pro komunikaci.

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Uzavřením smlouvy objednatel vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami a prohlašuje, že měl možnost se s nimi podrobně seznámit před jejím uzavřením.

1.4. Rozlišení B2C a B2B režimu (Klíčové definice): Právní režim vztahu mezi poskytovatelem a objednatelem se liší podle toho, v jaké roli objednatel smlouvu uzavírá:

• Spotřebitel (B2C): Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem (nakupuje jako soukromá osoba, v objednávce neuvádí IČO). Vztah se řídí specifickými ustanoveními na ochranu spotřebitele podle občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

• Podnikatel (B2B): Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pokud objednatel v objednávkovém formuláři uvede své identifikační číslo (IČO) nebo obchodní firmu/název společnosti, prohlašuje tím, že smlouvu uzavírá jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti. Na takového objednatele se neuplatní zákonná ustanovení na ochranu spotřebitele (zejména právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů).

Poskytovatel nabízí portfolio služeb a digitálního obsahu určené pro osobní i profesní rozvoj, rozdělené na jednorázová plnění, pravidelná paušální (předplatitelská) plnění a samostatné individuální programy:

Název programu / Kategorie Služby

Typ plnění

Rozsah plnění a specifikace obsahu

Program Standard

Jednorázová platba

Základní akviziční kurz se zaměřením na záchranu kapacity. Zahrnuje základní přístup do komunity na platformě Skool na úrovni Standard bez účasti na live mentoringových hovorech. (Digitální obsah)

Trial Premium

Jednorázové zkušební plnění

Časově omezený zkušební přístup do prémiové sekce za zvýhodněnou cenu pro otestování metodiky a nástrojů. (Digitální obsah)

Program Premium (Akademie ELIMINÁTOR)

Paušální předplatné (měsíční)

Prémiový vzdělávací program rozdělený do 5 po sobě jdoucích Levelů. Zahrnuje výuková videa, interaktivní Akční listy, zapojení do komunity Skool, real-time podporu ve WhatsApp skupině a 1x týdně společný skupinový mentoringový hovor. Po dokončení je udělován Certifikát Practitioner. (Kombinace digitálního obsahu a online služeb)

Program Advanced (Exekutivní transformace)

Paušální předplatné (měsíční)

Navazující program pro absolventy Premium. Zaměřuje se na exekutivní identitu, autonomii, psychologické bezpečí, SBI zpětnou vazbu a udržitelný leadership. Zahrnuje bonusový level "Exekutivní regenerace". (Kombinace digitálního obsahu a online služeb)

VIP Program (Executive Mentoring s komunitou)

Paušální předplatné (měsíční)

Zahrnuje kompletní obsah Premium a Advanced, týdenní skupinové hovory a navíc intenzivní individuální koučování/mentoring 1:1 s Veronikou Valentovou každé 2 týdny. (Kombinace digitálního obsahu a individuálních služeb)

Samostatná 1:1 Koučovací spolupráce

Dle balíčku sezení / časového kontraktu

Samostatná, individualizovaná a diskrétní spolupráce realizovaná mimo skupinové formáty a komunity. Probíhá formou individuálních sezení dle sjednaného harmonogramu. (Služba)

Doplňkové digitální produkty, šablony a toolkity

Jednorázová platba

Digitální materiály určené ke stažení či přímému online využití (soubory dokumentů, specializované tabulky, check-listy, šablony). Příklad: Strategický Toolkit: Arzenál pro obranu času. (Digitální obsah)

Tematické Masterclass a specializované jednorázové kurzy

Jednorázová platba

Samostatné vzdělávací video-kurzy, nahrávky nebo specializované moduly poskytované za jednorázovou platbu s přístupem v platformě Skool. Příklad: Masterclass: Managing Up. (Digitální obsah)

3.1. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy poskytovatel potvrdí přijetku objednávky odeslané objednatelem v rámci prodejního formuláře či prodejní cesty (funnelu). Potvrzení je zasláno e-mailem spolu s daňovým dokladem. U Samostatné 1:1 koučovací spolupráce může být smlouva uzavřena též podpisem koučovacího kontraktu, potvrzením nabídky e-mailem, případně prokazatelnou úhradou vystavené zálohové faktury objednatelem.

3.2. Smlouva na jednorázový digitální obsah (Standard, doplňkové digitální produkty, šablony, toolkity, tematické Masterclass a jednorázové kurzy) se uzavírá na dobu určitou, do úplného splnění závazků obou smluvních stran (řádná úhrada ceny objednatelem a zpřístupnění či doručení obsahu poskytovatelem). Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se licence, ochrany duševního vlastnictví, mlčenlivosti a řešení sporů však zůstávají v plné platnosti a účinnosti i po splnění této smlouvy.

3.3. Smlouva na paušální předplatitelské služby (Premium, Advanced, VIP) se uzavírá na dobu neurčitou s měsíčním zúčtovacím obdobím.

3.4. Postupné odemykání obsahu (Drip-feed): Objednatel (spotřebitel i podnikatel) bere na vědomí, že vzdělávací obsah v rámci programů s opakovaným předplatným (Premium, Advanced) není zpřístupněn jednorázově v plném rozsahu. Jednotlivé Levely, tréninkové moduly a s nimi spojené materiály se odemykají postupně v čase na základě harmonogramu programu a reálného postupu objednatele výukou. Tento systém slouží k zajištění správné metodiky transformace a zároveň chrání autorská práva poskytovatele před neoprávněným stažením celého obsahu bezprostředně po vstupu.

3.5. První platba je splatná v den uzavření smlouvy a probíhá bezhotovostně online platební kartou, případně bankovním převodem. Úhrada je striktní podmínkou pro zpřístupnění materiálů/služeb. Opakované platby u paušálů jsou automaticky strhávány na začátku nového zúčtovacího období. V případě neúspěšného stržení platby je poskytovatel oprávněn okamžitě pozastavit přístup do Skoolu, WhatsApp skupiny a zrušit hovory.

3.6. Pokud objednatel nevyužije dostupné služby (neúčastní se hovorů, nevyplní tabulky nebo nevyčerpá sjednaná sezení v době trvání kontraktu z důvodů na své straně), nemá nárok na finanční kompenzaci.

Uplatňování práva na odstoupení od smlouvy se striktně liší na základě definovaného právního statusu objednatele:

4.1. Objednatel, který uzavírá smlouvu jako podnikatel, nemá podle českého právního řádu žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od nákupu na internetu. Smluvní vztah je od počátku pevný a zrušit jej lze pouze za podmínek řádného ukončení předplatného (bod 9) nebo z důvodů výslovně uvedených v občanském zákoníku pro hrubé porušení smlouvy.

4.2. Obecné pravidlo pro odstoupení: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (na internetu) do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Vzhledem k povaze produktů poskytovatele (digitální obsah a online služby) se však uplatňují zákonné výjimky podle § 1837 občanského zákoníku, pokud není výslovně sjednáno jinak (viz bod 4.5 Komerční garance).

4.3. Výjimka pro digitální obsah online: Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Smluvní strany výslovně sjednávají, že samotný akt odeslání objednávkového formuláře a zaplacení je považován za výslovnou žádost a pokyn spotřebitele k okamžitému zpřístupnění digitálního obsahu. Okamžikem doručení přístupových údajů nebo materiálů zákonné právo na 14denní odstoupení zaniká, s výjimkou případů, kdy poskytovatel u daného produktu výslovně nabízí Komerční garanci (viz bod 4.5).

4.4. Výjimka pro online a individuální Služby: Podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení. Pokud bylo čerpání služeb (např. individuální sezení či skupinový hovor) na žádost spotřebitele zahájeno před uplynutím 14denní lhůty a služby nebyly zcela splněny, má poskytovatel v případě odstoupení nárok na poměrnou úhradu za služby již poskytnuté do okamžiku odstoupení.

4.5. Smluvní (komerční) garance vrácení peněz: Poskytovatel může u vybraných produktů (např. Minikurzy) poskytnout nad rámec zákona tzv. garanci spokojenosti (komerční záruku). Pokud je u konkrétního produktu na prodejní stránce výslovně uvedena garance vrácení peněz (např. v délce 14 dnů při nedosažení garantovaných výsledků či úspory času), má tato smluvní garance přednost před zánikem práva podle bodu 4.3. V takovém případě má kupující právo požádat o vrácení peněz za podmínek uvedených na prodejní stránce daného produktu.

4.6. Uplatnění odstoupení a garance: Pokud se na plnění nevztahují výjimky, nebo pokud spotřebitel uplatňuje právo v rámci Smluvní garance (bod 4.5), musí o tom poskytovatele informovat písemně na e-mail: veronika@veronikavalentova.cz. Peněžní prostředky budou spotřebiteli vráceny stejným způsobem (případně na sdělený bankovní účet) nejpozději do 14 dnů od doručení oprávněné žádosti o odstoupení.

5.1. Tato garance se vztahuje na ucelené smluvní programy (Základní program na 12 týdnů / Předplatné programu Akademie lídrů ELIMINÁTOR Premium na platformě Skool / Dlouhodobé 1:1 kontrakty) pro spotřebitele i podnikatele. Poskytovatel neposkytuje žádnou komerční krátkodobou lhůtu pro vrácení peněz (lhůtu subjektivní spokojenosti) bez udání důvodu.

5.2. Pokud však objednatel (spotřebitel či podnikatel) prokazatelně splní veškeré podmínky implementace a vyvine maximální součinnost (plní úkoly, odevzdá vypracované Akční listy a tabulky do své složky „Moje Osobní Roadmapa“ na Google Disku, účastní se mentoringových hovorů a aplikuje doporučené strategie v praxi) a přesto nedosáhne požadovaného výkonnostního či časového cíle, který byl písemně stanoven na začátku spolupráce, má nárok na bezplatné pokračování ve spolupráci a mentoringu s poskytovatelem, a to až do momentu, kdy bude definovaného strategického výsledku reálně dosaženo. Finanční kompenzace ani vrácení peněz se v tomto případě neposkytuje.

6.1. Veškerý obsah (videa, texty, Akční listy, kalkulačky v Google Sheets, Toolkity a metodika) jsou chráněny autorským právem poskytovatele podle zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon).

6.2. Poskytovatel uděluje objednateli nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití těchto děl výhradně pro jeho vlastní osobní či interní firemní potřebu. Jakékoliv kopírování, sdílení přístupů do platformy Skool s třetími osobami, veřejná distribuce toolkitů nebo komerční zneužití pro vlastní lektorskou a koučovací činnost je přísně zakázáno.

6.3. Uchování materiálů po skončení předplatného (Licenční režim po ukončení smlouvy): V souladu s marketingovou nabídkou poskytovatele má objednatel (spotřebitel i podnikatel) plné právo si veškeré digitální materiály, šablony a Akční listy, které mu byly v rámci jeho aktivního předplatného v platformě Skool řádně zpřístupněny a které si řádně stáhl do svého vlastního úložiště, ponechat ve svém vlastnictví a nadále je bezplatně využívat pro sua osobní či interní potřebu i po řádném ukončení nebo zrušení předplatného. Ukončením předplatného objednatel ztrácí přístup do online členské sekce Skool, WhatsApp skupiny a k budoucím aktualizacím či live hovorům, avšak již získané a stažené materiály mu zůstávají.

7.1. V rámci individuální spolupráce (Samostatné 1:1 koučování, VIP Executive Mentoring) probíhají sezení v termínech předem sjednaných přes rezervační systém či přímou dohodou.

7.2. Zpracování AI a ICF: Objednatel bere na vědomí, že za účelem doručení strukturovaných poznámek mohou být sezení nahrávána a zpracovávána za využití zabezpečených nástrojů umělé inteligence (AI). Za účelem supervize a certifikace u International Coaching Federation (ICF) mohou být vybrané anonymizované materiály sdíleny s auditory ICF. Nahrávání podléhá předchozímu dobrovolnému souhlasu klienta, který lze kdykoliv odvolat.

7.3. Storno podmínky: Zrušení či přesun pevně sjednaného 1:1 termínu ze strany objednatele musí být oznámeno nejpozději 24 hodin předem. Pokud termín zruší v kratší lhůtě nebo se nedostaví, termín bez náhrady propadá a poskytovatel má nárok na storno poplatek ve výši 100% ceny daného sezení.

8.1. Vše, co se sdílí v rámci 1:1 sezení, skupinových hovorů a komunitních kanálů Skool a WhatsApp, podléhá pravidlům Bezpečného prostoru. Smluvní strany se zavazují zachovávat absolutní mlčenlivost o všech neveřejných informacích, obchodních procesech, osobních tématech a datech ostatních účastníků.

8.2. Porušení mlčenlivosti (vynesení informací) je důvodem k okamžitému vyloučení z Akademie/spolupráce bez nároku na vrácení peněz.

8.3. Povinnost mlčenlivosti a ochrany důvěrných informací podle tohoto článku trvá i po řádném ukončení spolupráce, zrušení předplatného, splnění nebo jakémkoliv jiném způsobu zániku smlouvy mezi poskytovatelem a objednatelem.

9.1. Objednatel může své měsíční paušální předplatné kdykoliv zrušit v nastavení profilu ve Skoolu nebo e-mailem, a to nejpozději 3 pracovní dny před novým stržením platby. Přístup zůstává aktivní do konce předplaceného období.

9.2. Poskytovatel má právo okamžitě odstoupit od smlouvy, pokud činnost objednatele porušuje právní předpisy, hrubě narušuje bezpečné prostředí komunity, nebo je objednatel v prodlení s úhradou platby.

10.1. Veškeré smluvní vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Mimosoudní řešení pro spotřebitele (B2C): V případě vzniku sporu mezi poskytovatelem a objednatelem–spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (web: adr.coi.cz, email: adr@coi.cz).

10.3. Soudní příslušnost pro podnikatele (B2B): Pro veškeré spory vzniklé ze smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem–podnikatelem se sjednává výlučná příslušnost soudů České republiky, věcně a místně příslušných podle sídla poskytovatele.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: 12. 6. 2026